Loại trừ lỗi của bản cập nhật chức năng mã hóa

Tính năng Mã hóa toàn bộ ổ đĩa được cập nhật khi phiên bản trước đây của ứng dụng được nâng cấp lên Kaspersky Endpoint Security cho Windows 11.11.0.

Khi bắt đầu cập nhật cho chức năng Mã hóa toàn bộ ổ đĩa, các lỗi sau đây có thể xảy ra:

Không thể khởi chạy cập nhật.
Thiết bị không tương thích với Authentication Agent.

Để loại trừ các lỗi xảy ra khi bạn bắt đầu tiến trình cập nhật cho chức năng Mã hóa toàn bộ ổ đĩa trong phiên bản mới của ứng dụng:

Giải mã các ổ cứng.
Mã hóa các ổ cứng một lần nữa.

Trong quá trình cập nhật chức năng Mã hóa toàn bộ ổ đĩa, các lỗi sau đây có thể xảy ra:

Không thể hoàn tất cập nhật.
Quá trình nâng cấp Mã hóa toàn bộ ổ đĩa bị hoàn tác với một lỗi.

Để loại trừ các lỗi xảy ra trong quá trình cập nhật chức năng Mã hóa toàn bộ ổ đĩa,

khôi phục quyền truy cập đến các thiết bị được mã hóa sử dụng Tiện ích khôi phục.

Về đầu trang